Vos questions les plus fréquentes

Faut-il laver les articles avant la première utilisation ?

Oui, il est toujours recommandé de laver les articles avant leur première utilisation, surtout si ceux-ci sont en contact direct avec la peau du bébé. Utilisez de préférence une lessive hypoallergénique sans adoucissant.

Quelle taille de gigoteuse choisir pour mon bébé qui va naître ?

Cette question est traitée entièrement sur notre blog https://www.luciole-et-cie.com/fr/leoblog-list/comment-choisir-sa-gigoteuse-bebe--c12.html

N'hésitez pas à consulter notre article !

Peut-on échanger un cadeau de naissance que l'on a reçu ?

Oui, bien sûr. Si vous avez reçu un cadeau et que vous souhaiter l'échanger, vous pouvez nous contacter sur lucioleetcie@free.fr pour demander un échange.

Peut-on trouver vos sacs de couchage ou réducteurs de lit en boutique ?

Pour des questions de coût de fabrication (tout est made in France dans de beaux cotons)
et pour proposer nos articles à des prix relativement doux, nous avons choisi de les distribuer
uniquement via notre boutique internet.
https://www.luciole-et-cie.com/fr/10-sac-de-couchage-enfant

L'article que j'ai mis sur ma liste de naissance n'est plus en stock

Si vous faites une liste de naissance sur un site multimarques, n'hésitez pas à nous communiquer les articles Luciole et cie que vous souhaitez vous faire offrir pour que nous les mettions de côté pour vous. Vous pouvez également vous renseigner pour savoir si la collection est suivie ou non pour ne pas avoir de déception!

Je cherche un article qui n'est plus en stock sur votre site : est-il vendu autre part ?

Nous avons un stock unique centralisé. Si nous n'avons plus un article en stock sur notre site, c'est qu'il ne sera pas en stock non plus chez nos partenaires Berceau Magique, La Redoute ou Nature et Découvertes. 
Vous pouvez vous mettre une alerte sur la page produit pour être averti de la remise en stock de l'article que vous attendez.

A partir de quel âge peut-on utiliser une couverture pour un bébé ?

En France, les recommandations et bonnes pratiques en matière de couverture sont très claires : il est très fortement déconseillé de couvrir un bébé avec une couverture avant l'âge de 18 mois. Avant cet âge, il ne sait pas se découvrir et peut se retrouver gêné pour respirer si la couverture lui remonte sur la tête.

Avant 18 mois, nos couvertures et plaids peuvent être utilisés en couvre-lit ou pour y poser bébé.

En revanche, nos couvertures en Liberty ne sont pas recommandées en tapis de jeu car elles ne sont pas doublées et sont moins résistantes que nos tapis de jeux.

Retrouvez toutes nos couvertures et plaids en Liberty